PKP S.A. inwestują w bezpieczeństwo dworców

W roku 2022 z usług polskich kolei skorzystało 342,2 mln pasażerów, co daje wynik o ponad 97 mln w porównaniu z rokiem 2021. Pomimo skokowego wzrostu frekwencji, PKP S.A. zapewniło podróżnym komfort przejazdu i bezpieczeństwo.

Na te czynniki wpływ ma także systematyczne wprowadzanie zabezpieczeń technicznych wspierających pracę ochrony na dworcach kolejowych. Ich liczba rośnie wraz z udostępnianiem dla podróżnych kolejnych dworców kolejowych przebudowywanych i budowanych w ramach Programu Inwestycji Dworcowych.

Ochrona dworców – 170 tysięcy interwencji

Prace ochrony na dworcach najprościej można wyrazić w liczbach.

W 2022 roku ochrona interweniowała prawie 170 tysięcy razy w stosunku do osób, które nie przestrzegają regulaminu dworca czy ogólnie obowiązujących przepisów porządkowych. To o przeszło 5 tysięcy mniej niż w roku 2021 roku, co pokazuje, że na dworcach jest coraz bezpieczniej, zwłaszcza, że liczba podróżnych rok do roku wzrosła aż o 39 proc.! Zmniejszyła się również liczba ujawnionych przestępstw na dworcach – to raptem 82 przypadki w skali roku (według danych Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych PKP S.A.).

O 200 sztuk w stosunku rok do roku zwiększyła się natomiast liczba wykrytych bagaży pozostawionych bez opieki, co wynikało z  przetaczającej się przez dworce fali uchodźców po wybuchu wojny w Ukrainie. W ciągu ostatniego roku ochronie dworców udało się zapobiec zdarzeniom, które mogły zakończyć się tragicznie. W listopadzie na dworcu w Legnicy pracownik ochrony zapobiegł próbie gwałtu na podróżnej. Wielokrotnie przekazywano służbom osoby, które miały myśli samobójcze. Ochroniarze zatrzymywali i przekazywali policji również osoby poszukiwane. Tak sytuacja miała miejsce np. na dworcu w Katowicach w sierpniu czy na dworcu Radomsku w grudniu ubiegłego roku. Podróżni doceniają wzrost poziomu bezpieczeństwa na dworcach kolejowych, czego dowodem są badania przeprowadzone przez PKP S.A. w 2021 roku. Obszar ten jest bardzo pozytywnie oceniany przez pasażerów i jest dla nich bardzo istotny. Aż 63 proc. podróżnych jest bardzo zadowolona z poziomu bezpieczeństwa. Tylko 7 proc. uważa, że obszar ten wymaga zdecydowanej poprawy.

Pomagają na dworcach

Działania ochrony nie skupiają się tylko na zapewnienie bezpieczeństwa fizycznego podróżnym. Bardzo często jej pracownicy udzielają na dworcach pomocy przedmedycznej i – gdy jest to niezbędne – organizują akcję ratunkową. W 2022 roku doszło do dokładnie 1049 takich zdarzeń. Każdy z ochroniarzy jest wyposażony w podstawowy pakiet medyczny. Coraz częściej przy ratowaniu życia podróżnych, jeśli jest to wskazane, wykorzystywane są defibrylatory. Ich liczba na dworcach rośnie. Już dziś są one dostępne w 44 lokalizacjach. W ubiegłym roku, dzięki działaniom ochrony  przeprowadzono skuteczne restytucje przy użyciu AED m.in. na dworcu Warszawa Centralna (maj 2022 r.) czy Warszawa Zachodnia (czerwiec 2022 r.).